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小鹏G7车辆NGP驾驶中自动减速 存在隐患

投诉编号:【1504588】 投诉时间:2025-09-19 09:28 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G7 投诉车型:2025款 702 超长续航 Max

2025年9月16日中午与9月17日早上,使用NGP过程中车子自己突然减速,差点造成追尾交通事故。连续两天出现同样问题,小鹏没有应对措施、也没有临时应对措施,客服回复目前无法解决只能等后续优化。像这种会对人的生命及财产造成重大损失的重大安全隐患,小鹏没有对策,只能等后续优化。小鹏还要恶意让消费者帮其使用、测试,那是否国家相关部门应该要求小鹏召回。小鹏作为一家公众企业,做这种这么不负责任的事情,是非常可耻。

小鹏汽车厂家回复:您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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