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小鹏G7未按承诺交车不退还定金

投诉编号:【1498169】 投诉时间:2025-09-08 23:47 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G7 投诉车型:2025款 702 超长续航 Ultra

约定的交付时间未能交付,4s店经理说是员工自己答应的不能算作公司的,销售员态度不好。另外我们贷款,第一次审核未通过,提交第二次后迟迟不审核,定金时间快到期,不退定金也不办理贷款手续。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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