使用官方商城充电枪,出现频繁断电复充的情况,且售后团队无法定位原因,销售人员处理问题进度慢,质量问题无法退货,效率低下,服务态度差。浪费车主非常多时间。对整体小鹏质量和服务表示质疑。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。