车辆行驶过程中提示动力电池故障,靠边停车,通过售后反馈检测,确定为电池组bms主板故障,等待备件维修一周后,售后告知厂家无法提供所需要的配件,导致无法维修。后经过售后部门沟通,得到的回复是无法确定配件到货时间,现在车辆存在重大安全隐患,需要厂家积极配合处理,并承担期间产生的代步费用。
江铃集团新能源厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我们已经接到,目前正在跟进处理中,若后续有问题可再次拨打客服中心电话400-1799-909。