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江铃新能源易至EV3动力电池故障 备件无货

投诉编号:【1504455】 投诉时间:2025-09-18 21:23 投诉品牌:江铃集团新能源 投诉车系:易至EV3 投诉车型:2024款 青春版 330KM 舒适型

车辆行驶过程中提示动力电池故障,靠边停车,通过售后反馈检测,确定为电池组bms主板故障,等待备件维修一周后,售后告知厂家无法提供所需要的配件,导致无法维修。后经过售后部门沟通,得到的回复是无法确定配件到货时间,现在车辆存在重大安全隐患,需要厂家积极配合处理,并承担期间产生的代步费用。

江铃集团新能源厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我们已经接到,目前正在跟进处理中,若后续有问题可再次拨打客服中心电话400-1799-909。

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