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江铃新能源易至EV3电池故障 希望处理

投诉编号:【1474457】 投诉时间:2025-08-05 11:46 投诉品牌:江铃集团新能源 投诉车系:易至EV3 投诉车型:2019款 悦跑版

车辆从2025年4月22日报电池包绝缘故障,车辆动不了,随后叫上拖车拖至当地经销商维修,维修长达两个月,期间没有提供代步车辆,两月电池包两次返厂维修,装车后再次报电池故障灯。7月7日开到我们市江铃4s店维修,维修半个月后,叫我去拿车,4S店工作人员告诉我说厂家给我更换了维修好的电池包使用,当我充满电开回去的时候,国道只跑了150公里左右,车辆突然失速,掉电严重,瞬间电量就到了0。当时情况很紧急,路上车辆又多,差一点就被追尾,严重影响了驾驶人和乘客的安全。8月2号再次开回市4s店维修。我强烈要求厂家更换新的电池包,维修这么多次问题越来越严重,拒绝维修代替更换,已经危及到生命安全了。

江铃集团新能源厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我们已经接到,目前正在跟进处理中,若后续有问题可再次拨打客服中心电话400-1799-909。

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