2022年8月8日购买的大众途观X,期间所有保养维修都是在这家店,2024年10月份,6w多公里的时候因高速行驶80码以上时有刹车盘抖动,去4S店检查后说要更换刹车片刹车盘,刹车片易损件需要自费后才能索赔刹车盘,个人觉得经常磨损,虽然刹车片还有厚度,但只要能解决这个问题就行,就同意自费换了刹车片,索赔了刹车盘,结果行驶了不到三个月,2025年1月又再次出现抖动的情况,出于信任,就再次同意了他们的维修方案,第二次索赔了刹车盘,后来车辆行驶了几个月,又出现了高速刹车抖动严重的情况,这次去店里检查,店里人员说是刹车盘过保了,无法索赔,质保期间多次出现了同样的问题没有解决,难道以后大众的车是要3个月换一次刹车盘嘛???我试问你如果你是车主,你能接受嘛?
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
