上汽大众途观X颠簸行驶时底盘异响

我的车辆在行驶于颠簸路面时车身晃动，底盘区域持续产生严重异响**（如附件视频所示）。该异响问题已多次向购车/服务4S店反馈并要求检修。4S店处理情况：经4S店检查一次，后续都以推诿不予检修。4S店**未能定位具体故障原因或提供有效解决方案。4S店最终回复为：“故障无法处理”或“属于正常现象，无法修复”。此回复表明其未能履行解决车辆质量问题的责任。**核心诉求：**1.**要求彻底检修并排除故障：**查明异响根源（如悬挂部件松动/损坏、底盘连接件老化、排气管吊耳断裂、车身结构件问题等），并进行有效修复。2.**要求明确书面说明：**如4S店仍声称“无法处理”，**必须要求其出具加盖公章的书面检测报告**，详细说明：*检测的具体项目与结果。*判断“无法处理”的技术依据。*该异响是否影响行车安全。*其无法处理的根本原因（技术限制？配件问题？）。3.**要求厂家介入：**鉴于4S店无法解决问题，**正式要求经销商联系汽车生产厂家技术部门，提供技术支持或派遣工程师现场诊断**。4.**保障用车权益：**在维修期间，要求提供代步车或合理的交通费用补偿（根据三包规定及品牌政策）。