我购买的Imax8由于交通事故,于6月7日送达上汽荣威体验中心维修,对方全责保险公司于7月中将协议和维修全款支付给荣威体验中心,两个月以来,荣威体验中心以维修配件厂家缺货,供应商停产为由,拖延维修长达两个多月之久,并未提出解决方案。本人已联系荣威售后400服务,在线客服等渠道前后三次反馈该情况,并未得到上汽荣威的任何回复。我试图了解我才使用了4年的量产车为什么会没有备件?连供应商都找不到?维修后的车辆在试车后方向跑偏,底盘异响,以及60码以上后车辆轴承异响抖动等问题。请求上汽荣威出面解决配件问题!
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
