2025年4月份,发现方向盘卡顿问题,因单身自己在外地工作,一直出差无法到店铺去检测,9月份因工作调动至重庆,车辆开到重庆后,立即到4S店检测,发现转向系统确实有问题。而且经沟通得知X3存在方向盘转向卡顿问题。车辆存在质量问题,申请品牌对这个问题要重视,并对出现问题的车辆及时解决。车辆每年都定期在4S店铺保养,从来没有发生过事故。图片和视频4S店目前有,因为车辆在4S店,目前个人无法提供图片。如果需要后期本人可以去问4S店要图片。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
