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华晨宝马X3新车差速器损坏要求处理

投诉编号:【1501288】 投诉时间:2025-09-13 18:36 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2025款 xDrive25L 豪华套装

车辆是六月份在河北石家庄购买,然后一直在黑龙江行驶,到现在开了两个半月车辆前差速器损坏需要更换,国内还没有货需要从德国调货,车辆不能开只能放在4S店里等待维修,时间大约一个月到两个月期间,新车买了两个半月就出现这么严重的质量问题,需要更换的配件三万多块钱,还得将近两个月不能开,我联系宝马厂家希望能给我增加延保和保养作为补偿我的损失,但是宝马厂家一直推脱甚至说让我自己去和4S店谈,这种质量问题宝马厂家只会一味的推脱责任,新车出现这种问题我还没要求退车换车呢,他厂家倒是先甩干净了。希望厂家提供延保或者保养。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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