别克昂科拉事故维修时间长 维修无配件

别克车主维权诉求：事故维修超20天无果，厂家配件缺失致权益受损本人于[2020年]在[4s店]购买[昂科拉]，后于2025.8.31发生事故，当日将车辆送至该4S店维修。截至今日，车辆维修已超20天仍未完成，4S店多次告知“厂家无配件”导致维修停滞。期间，我先后[4次]致电别克厂家咨询配件调配进度，均未得到明确回复与解决方案。关于车辆修好的预计时间，4S店与厂家反复变更，从最初承诺的[20259.13]，先后调整为[20259.24]，始终无法给出确定期限，我的用车需求长期被搁置。根据消费者享有获得质量保障、服务保障的权利，厂商应保障维修服务的及时性与确定性。现本人正式提出以下诉求：1.别克厂家需在[3个工作日内明确告知配件到货时间及车辆维修完成的准确日期，并书面或邮件确认，杜绝“无限期等待”。2.4S店需就维修超期问题提供合理补偿（如维修费用减免、免费保养服务等），弥补本人因无车使用产生的出行不便与额外开支。3.若到期仍无法完成维修，要求提供临时代步车辆，直至我的车辆维修交付之日，或协商其他可行解决方案。本人已保留与4S店的沟通记录、厂家通话记录等证据，希望别克品牌方正视消费者权益，在一个工作日积极回应并解决问题，否则将通过向消费者协会投诉、法律途径等进一步维护自身合法权益。