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别克昂科拉安吉星通讯模块损坏 无网络信号

投诉编号:【1476100】 投诉时间:2025-08-07 17:41 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2020款 20T CVT 豪华型

2020年9月购车,经常出现无网络信号问题,经排查后属于通信模块问题,于2023年6月份更换模块。2025年又出现过几次无网络信号问题,经客服后台修复后可用。8月份在路上使用车机导航软件时突然失去信号,相关模块按键处的绿灯也不亮无反应。回程后经检查为模块问题,已出三年质保期,需自费更换,费用2000多。4年多连续坏2个通讯模块,质量太差了,而且2023年更换后才刚2年2个月又无法使用。诉求:通讯模块更换后应该按更换日期计算3年的质保期。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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