合同签好字，4S店都没有签字的情况下；2小时后，打电话向苏州奇瑞元诺销售经理告知车型不喜欢，停止合同之后的动作。之后9月10到店当面讨论定金是否可退的问题。元诺店主陈述定金不退，只能找其他人履行订单或者直接违法合同不退定金。我们觉的消费者有责任，但不是100%的责任，苏州奇瑞元诺(辰和溢)表示定金1分都不能退。这种服务是不可接受的。图片1是没有奇瑞元诺签字的合同，图片2是9月10元诺给的合同附件。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司苏州辰和溢4S店反馈：客户已与门店签订购车合同并缴纳10000元定金，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护，因客户违约无法退定；关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞艾瑞泽8 PRO收取定金 不给予退款
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