当时购车谈价格时,销售并未说明优惠车价是用厂家送的优惠券和保养券抵扣的。提车时,销售称要三天后上传资料才能登录相关大众APP,过了差不多5天左右我登录软件,她们说还没弄好,让我发验证码给她,不到十分钟她就上传好了。后面我登录该APP才发现,是他们私自把厂家送的优惠券和保养券全部套走了,车机卡顿,放音乐时座椅抖动。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。