上汽大众帕萨特销售私自动用代金券

投诉编号：【1498404】 投诉时间：2025-09-09 11:23 投诉品牌：上汽大众投诉车系：帕萨特投诉车型：2025款出众款 380TSI 龙腾版

当年5月份购车，本人毫不知情代金券已经被使用了，今天去修车时看卡券历史记录才发现有4000元代金券已被使用，购车时销售并没有告知有代金券一回事，app都是签完合同提完车后有数字钥匙自己才下载的，不然都不知道还有这么一回事，希望能给我退回，如若不处理，我会用已知的所有合法途径来维护自己的合法权益！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。