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上汽大众帕萨特销售私自核销现金抵用券

投诉编号:【1498000】 投诉时间:2025-09-08 18:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2025款 出众款 380TSI 龙腾版

2000元现金优惠券,从头到尾销售都没提过,我也没享受到这个优惠,它偷偷给我核销掉了。当时购车,我登录相关App账号,销售给我打电话说不让我等,然后问我要验证码(销售登的账号),告诉我系统维护,让我过两天再登录。一直到今天,我才发现优惠券在购车的第二天已经被核销掉,且购车时说的挡位相关事宜,还有后备厢的一些情况处理中也有类似被隐瞒操作的感觉。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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