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华晨宝马5系桃木饰板开裂 氛围灯色差大

投诉编号:【1498926】 投诉时间:2025-09-09 23:11 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2019款 530Li xDrive 豪华套装

1、本人于八月30日前面左右两个门桃木内饰板,于近日发现主驾位饰板缝隙较大。明显左右两个门缝隙不一致。不知道是索赔件质量问题还是安装问题。2、更换完桃木饰板后发现前后门氛围灯带存在明显色差,故于当晚咨询4s售后该问题。于近日9月9日确定了是因为前门新换件灯组较原车灯组亮。存在明暗差距。3、现后门两个饰板已有开裂现象,我认为桃木饰板已存在不稳定现象,恐后期继续开裂严重,影响使用及感官。本来不想太过较真此问题,现我认为整车木饰板均已出现开裂情况。如今前门左右两个饰板已更换,我现要求宝马厂家协调4s沟通处理,更换后门两块饰板。以及重新认定前门已经更换饰板是否属于瑕疵件(缝隙左右饰板存在不一样)。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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