车子是上海4s店买的,22年开到杭州宝马店检查期间仪表盘突然不亮,4s店说仪表盘电子配件坏了给我换一个,今年7月份仪表盘又开始时亮时不亮,到后来完全不亮,开到4s店又说电子配件坏了又要我换一个仪表盘,车子从来未自己改装拆卸过,怎么可能4年坏两个仪表盘,仪表盘本是不易损坏的配件,问了几个宝马5系的朋友,都说有同样问题,在保修期更换没收钱就没有在意,这车辆设计有缺陷,要不然仪表盘里面电子配件怎么可能这么短时间坏掉。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
