购车一个月左右时间,右后侧出现异响去4S店判定是刹车片生锈造成,处理结果是打磨刹车片或着行驶途中踩刹车消除锈迹,后期无果,首保时反馈后确认为右后摆臂部位零件脱落造成,因工作需求在两家4S店维修时没配件,车子不能开,已严重影响到生活与工作,因价格昂贵新车出现零部件损坏给消费者造成心里阴影。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。