小鹏G9两前近光灯不亮售后拒绝质保

2025年1月份提车，8月底发现两个近光灯无缘无故不亮了，9月6日到4s店维修，拆解后车灯内部底座上有轻微裂痕，说是外力导致的，不给走质保。车外部没有任何碰撞或擦挂痕迹，且两个车灯的裂痕大小位置深度都差不多，4s店非说车辆被碰撞过（什么碰撞能那么均匀地让两个车灯呈现相同程度的裂缝），但又说不清原理，且不出检测结果报告。拨打小鹏汽车400电话，值班经理也说裂缝是外力导致的。首先，车辆未出过碰撞事故，其次这个外力除事故外，也有可能是车辆自身部件之间的挤压力，比如关引擎盖也属于向下的挤压力，然而这些力跟真正的事故比起来要小得多，是什么外力才能在不影响车辆外壳的情况下将内部零件压出裂缝？4s店以这种毫无逻辑和臆测的理由来拒绝质保严重违反国家消费者权益保护法！