我8月26日在米东奇瑞风云4S店购车,销售员答应预付订金后不满意可以退回订金,因为后续旧车置换收车反悔让我们自己去联系,现跟店里协商退订金店里负责接待人拒绝退款。请贵部门处理。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司乌鲁木齐骏腾瑞晨4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
