奇瑞风云T8经销商不退还定金要求处理

投诉对象：南京奇瑞风云4S店，事由：购车定金未退还事实陈述：本人于2025年5月12日支付5000元购车定金，并承诺可退还定金，因15号工资降薪导致贷款无法获批，无法继续购车。车商未与我方签订任何书面合同及电子协议，未提供收据/发票，协商过程中：车商多次捏造事实对外声称我已签订电子协议，但实际情况，我方从未收到过电子协议签约链接或短信验证码，从未线下进行面签，车商行为已涉嫌违法：伪造电子签名，违反《电子签名法》第十三条；未履行告知义务，侵犯消费者知情权。购车核心条款未书面约定，主张主合同未成立，定金无效。车商伪造定金合同且拒绝退定金的行为，已涉嫌欺诈和违法诉求：立即退还定金5000元！