事由：购车定金未退还事实陈述：本人于2025年5月12日支付5000元购车定金，因15号工资降薪无法继续购车，期间沟通贷款不下来可退还全额！车商未与我方签订书面合同，未提供收据/发票，投诉政府部门过程中：车商称我已签订电子协议，但实际情况，我方从未收到过电子协议签约链接或短信验证码；车商行为已涉嫌违法：伪造电子签名，违反《电子签名法》第十三条；未履行告知义务，侵犯消费者知情权。诉求：立即退还定金5000元！
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司南京云之星4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就购车问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
奇瑞风云T8左侧车门有抛光 拖延处理奇瑞风云T8承诺分3次返款 没有完全返款奇瑞风云T8左侧车门有抛光 续航里程不足
奇瑞风云T8经销商不退还定金 要求处理奇瑞风云T8高速两次抛锚 动力系统受限故障奇瑞风云T8经销商销售承诺赠品未兑现
