事由：欺诈消费者，伪造合同协议，购车定金不退还事实陈述：本人于2025年5月12日支付5000元购车定金，因15号工资降薪无法继续购车，期间沟通贷款不下来可退还！车商未履行告知义务，并且车商未与我方签订书面合同，未提供收据/发票，投诉政府部门过程中：车商称我已签订电子协议，但实际情况，我方从未收到过电子协议签约链接或短信验证码；车商行为已涉嫌违法：伪造电子签名，违反《电子签名法》第十三条；未履行告知义务，侵犯消费者知情权。商家不与我方协商沟通，诉求：立即退还定金5000元！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司南京云之星4S店反馈：客户已与门店签订购车合同并缴纳5000元定金，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护，因客户违约无法退定；关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞风云T8左侧车门有抛光 拖延处理奇瑞风云T8经销商不退还定金要求处理
奇瑞风云T8车机卡顿 续航里程不足奇瑞风云T8经销商不退还定金 要求处理奇瑞风云T8高速两次抛锚 动力系统受限故障奇瑞风云T8经销商销售承诺赠品未兑现
