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上汽大众ID.3泊车传感器故障 不予质保

投诉编号:【1496497】 投诉时间:2025-09-06 12:57 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:大众ID.3 投诉车型:2023款 纯净智享版

车辆正常行驶报:请清洁前部泊车传感器,后8月31日在上海大众4s店做保养时有提前反馈,现场排查发现前部左中传感器异常,需待申请配件后做保内更换,9月6日在做更换时,4s店反馈传感器表面有凹痕不能做保内更换,需自费更换。检查传感器表面仅有轻微凹痕,影响整个传感器使用,是否传感器质量太差?另外,这种非人为或事故原因造成的,为何不能有质保?

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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