本人于2024年9月30日在天津购买一辆2025款大众ID3聪明版，用于家用出行使用。汽车行驶过程中多次出现左前左后雷达异常报警，与4s店售后人员进行多次沟通及到店进行4次检测维修，均未能解决问题。本人于2025年8月31日17:05低速行驶在正常道路途中，在周围没有任何人车物的情况下，雷达突然异常报警导致汽车自动刹停、四轮抱死！对驾驶人及乘车人的人生安全产生了严重的威胁（当天医院诊断受到惊吓）！事故发生后，将车再次放到4s店与售后维修人员沟通后未果，厂家回复事故是正常的，无法维修，且提供了不完整的虚假行车数据！至此，4s店无法合理的处理此事。我要求对有质量问题车辆进行退车处理！并赔偿我相关的误工费、精神损失费、购车补贴、银行贷款利息等一切损失！要求上海大众总部人员进行对接退车事宜！希望市政部门及市场监管部门能为我们做主！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
