25年7月9日购车ID3磷酸铁锂版本,目前已使用4箱电,车辆静止停放状态下SOC剩余电量在30%左右会出现大幅度异常掉电5%-10%,目前问题是100%发生,已影响正常使用。去4S店售后检查后口头说电池正常,但仍需要做程序升级,且升级后不能保证根本解决问题需观察。购车后多次前往4S店就该问题进行沟通和协商解决,均未能解决问题,同时销售在购车前未明确告知车辆存在掉电问题,如告知我不会选择购买这个车。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
