东风日产轩逸变速箱故障灯报警 要求处理

本人于2020年10月份购买一辆东风日产轩逸经典，并且购买了延保服务，按规定在5年15万公里保修期内。目前行驶里程11万公里多，自购买之日起一直在4S店做保养，特别是变速箱保养是按照保养手册规定做的。但是机油机滤保养周期并不是严格按照东风日产保养手册之5000公里规定保养的。最近一次机油机滤保养是行驶到9.1万保养的。目前车辆变速箱发生故障，厂家以没有按照延保服务之要求需在4S店严格根据保养手册进行保养为由，而拒绝保修。本人认为：第一、4S店在购买车辆时没有尽到告知义务，后期也没有尽到提醒，督促去店里保养的义务。导致超里程保养，从而失去保修资格。第二、损坏件变速箱是在店里按期保养的，跟没有按时更换机油机滤无关系。第三、强制要求去4S店保养不符合国家法律法规规定。