东风日产轩逸方向机异响严重 保修被拒

方向机异响严重，当时购车有买了一个两年延保的保修服务，现在去4s店保修被拒绝。原因是我没在4S店保养超过5千公里。这个理由有点不合理吧！当时买这个两年延保服务，销售人员没跟我说要一直在4s店保养。现在是方向机出了问题，不是发动机出了问题，跟机油根本没有什么直接原因。