领克03销售有一把遥控钥匙没有交付

买车的时候给了一把遥控钥匙，一把机械钥匙。说没有芯片的遥控钥匙给不了叫我等，然后今年去保养的时候问销售说钥匙没有了。说解决不了，投诉他。厂商电话打了无数遍没有用，到现在遥控钥匙也没给我。