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领克03经销商疑似出售问题车 要求处理

投诉编号:【1490430】 投诉时间:2025-08-27 14:00 投诉品牌:领克 投诉车系:领克03 投诉车型:2025款 1.5TD DCT 冠军版Pro

1、25年4月6日验车时我们要求验底盘销售承诺说4s店已验过车是没有问题的敷衍顾客想尽快交车每次都是作为消费者的我在主动去沟通去协商他们都是不接电话或者故意拖延用找领导去协商来故意拖延而且厂家400电话接了几次都没协商过,结果最后直接拒绝我的电话根本无法协商,至今为止也没有给我一个满意的答复,现在都是我主动去找他们公司去协商,这个态度很恶劣,我表示很不满希望严惩这种公司服务态度恶劣,销售有问题,服务流程,而且不完善的公司。2、6月5日洗车发现但以为是脏的因为他们车库是露天的没在意6月11日确认后第一时间发现问题协商但一直都未责任归属还欢迎我们用任何途径去解决很拽的语气。12315去协商说要么只能一次保养要么就什么也没有。想大事化小小事化了解决这个事情知道我们在意这个事情,所以一直都在敷衍草草了事语气,服务态度这些都差极了之前说切给予换玻璃/一次保险处理。现在我六次保养都不要要求给予合理的补偿。3、我不满意我全款提车不是买二手车,更换玻璃需要拆装可能损伤车门密封影响车辆二次售卖和以后换车计划的二次销售价值切新玻璃与原厂玻璃存在差异性,我想保留原厂玻璃。4、我一直的诉求都是经济补偿作为疵车的补偿或4-6次保养在蒙自保养。

领克厂家回复:2025/8/27收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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