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领克034S店承诺邮寄合同 退定金不兑现

投诉编号:【1470500】 投诉时间:2025-07-29 20:57 投诉品牌:领克 投诉车系:领克03 投诉车型:2025款 1.5TD DCT 冠军版Pro

于2025年5月14日在某汽车销售公司支付购车定金4000元,合同签订时对方以“贷1年可还清”诱导签约,之后又临时通知银行政策有变,贷款期限由一年变为两年,且事先未告知银行有调整政策的风险。后来与销售人员电话沟通,对方表示若不满意可退款,还承诺邮寄回定金合同后5月底前可退款。2025年5月25日通过顺丰快递邮寄了合同,但该公司签收后拒绝退款,还改口称从未提出过同意退款一事。

领克厂家回复:2025/7/30收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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