华晨宝马X3高速行驶过程中方向盘卡顿

投诉编号：【1496135】 投诉时间：2025-09-05 18:09 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive25i 豪华套装

近期出现高速方向盘卡顿情况，相关汽车服务点检测不出问题。考虑到每天需高速来回上下班，这非常不安全，车主要求维修。在多个车主论坛显示，该问题为宝马车自身质量缺陷，普遍存在。由于车已出质保期，车主提出走善意理赔被拒，车主不能接受。此类普遍问题应引起重视，应召回检测并妥善解决。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！