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华晨宝马X3发动机高温报警 水泵漏水

投诉编号:【1491830】 投诉时间:2025-08-29 15:47 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive28i 豪华套装

我在2019年7月于昆明市的宝马4S店车买的车宝马X3,购买之前看到用户手册质里的系统有远程升级,语音控制空调还有手势网控制,然后发现自己的车没有这些功能,远程升车级和语音控制功能在实际使用中没有,多次反馈厂家400无果,结合搜索网上车友的投诉,我所买的X3,属于车机ID7系统功能缺失,与宣传不符,违反消保法。我的诉求是:兑现手册相关内车容的承诺,更换主机,恢复支持远程地图更新质、支持远程软件升级、远程车启动发动机、语网音控制空调车窗等功能。目前行驶里程数48000多公里,出现发动机温度高报警,去4S检测说是初步判断水泵漏水,可能还有其他原因,更换水泵加工时费各种3-4千。网上一查原来是通病,我就想问宝马设计师对这个设计寿命是控制的这么精准吗?六年不到48000多公里的车就开始老化漏水?网上看见车友发的宝马的善意维修通函,打400询问回复不知道,可以跟4S店沟通。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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