华晨宝马X3座椅掉皮蒙皮褶皱 影响乘坐

宝马厂家牛逼啊，已经电话都不沟通了，直接无视，点赞??座椅设计缺陷导致皮质压痕掉皮，厂家认为是我个人始使用问题导致的拒保，我想请问使用过程中怎么把侧面皮给坐坏了呢，坏的不应该是正面的皮革，为什么2023年9月分之后的车辆，同样位置你们换成的布材质的，难道不是投诉太多你们改进了？4S店给我的关怀政策是第三方更换皮质或者赠送保养，我拒绝接受，因此再次投诉，解决问题!(图片里是我一个朋友，遭遇同样的问题，难道还不能说明这些是通病吗)。