本人购买该车型刚超过5年,行驶里程仅42000公里,发动机关键零部件出现渗漏油和水,严重威胁消费者驾驶安全,随时可能导致驾驶者在道路上发生意外。本人要求宝马公司对相关部件进行免费更换,且对该型号车辆发动机漏水问题进行合理召回维修。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
