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华晨宝马X3车辆方向盘脱皮 要求处理

投诉编号:【1494724】 投诉时间:2025-09-03 14:07 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2023款 xDrive30i 领先型 M曜夜套装

一年多的车小毛病不断,这次方向盘出现脱皮掉皮问题,已经到售后反馈,给出的结果却是正常磨损。这一年多的时间肯定不可能是正常磨损,存在严重质量问题,如图所示,我的方向盘成色看起来很新,唯独这一块掉皮,与售后沟通无果,对方不予以质保。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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