从试驾的时候就发现这个问题:刹车点头,晃得头疼脖子疼,晕车的人坐这车晕得更严重,还有刹车异响。4S店给我的说法是只有宝马3系有这个问题,因为出厂时都是这样,所以这不算是问题。我不认可这种说法,为什么别的车型没有这种情况?为什么我买之前没有被告知?他们只跟我说是我没开习惯。我一直在跟厂家400客服还有4S店反馈,几个月过去了,没有结果也没有回复。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
