


大约自2022年起,感觉到所有的车门内把手的内侧橡胶材质开始软化。到现在已经无法使用,严重软化、开裂、粘手、脱落。像橡皮泥一样。该处的材料应不受汽车保修期限制,理应是与汽车寿命一样长,证明是厂家所选材质先天缺陷。目前已经影响正常开关门使用,要求给予全部换新。
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