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华晨宝马3系车门内把手材质软化粘手

投诉编号:【1492445】 投诉时间:2025-08-30 17:47 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2017款 320Li M 运动型

大约自2022年起,感觉到所有的车门内把手的内侧橡胶材质开始软化。到现在已经无法使用,严重软化、开裂、粘手、脱落。像橡皮泥一样。该处的材料应不受汽车保修期限制,理应是与汽车寿命一样长,证明是厂家所选材质先天缺陷。目前已经影响正常开关门使用,要求给予全部换新。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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