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华晨宝马3系经销商抵押合格证无法交付车辆

投诉编号:【1491365】 投诉时间:2025-08-28 21:49 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2025款 330i 50周年限量版

2025年5月31号在该店购买宝马330i50周年限量版,当天签合同承诺七月中可以提车。结果七月的时候说7月底车才到店。这期间一直问什么时候可以提车,后面说让7月28去店里,去了店里才知道当天不能提车,需要两到三周。结果三周过去了,还是不能提车。8月22到店找店领导,承认店资金有问题,承诺8月29号前可以提车。我提车这个日期前不能提车,要每延期一日补偿300元现金,他无法承诺,说29号前一定可以提车,承诺每延期一日补偿300元代金券。就此签订了交付补充协议。结果到了8/28今晚多次打电话询问,才告知明天无法提车,还让去店里一趟。期间也说办理流程需要赎回合格证,合格证被抵押,资金有问题无法交车却欺骗消费者购车

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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