
4s店给我的说法是厂家要求哪边损坏更换哪边,可我的车已经行驶36200公里,只更换左边,左侧新机脚胶的高度,松紧度肯定与右边不同,发动机不平衡,如果后续因此产生车辆安全问题谁来负责?我的诉求是要求厂家更换两个新的机脚胶。
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