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上汽大众途观L处于紧急运行模式 无倒挡

投诉编号:【1492255】 投诉时间:2025-08-30 13:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 旗舰版

2025年8月28日,开车行驶途中,突发故障,报警提示车辆进入紧急运行模式,不能挂入倒挡,还好当时是城市市政道路,车速较低,所幸未发生安全事故。其实一直担心某款车变速箱问题,因为曾经出过一次故障,那是2021年年初,车辆行驶里程刚到4万公里(提车不到3年半),报警提示车辆进入紧急运行模式,没有2、4、6挡,当时到店维修,店方说是变速箱机电控制单元出了故障,经与店方交涉,给换了变速箱总成(故障问题不是个例,其实厂家对产品缺陷是有数的)。可是,维修后,仅又开4万公里,现在变速箱再次出现了故障。据查询,网上大量车主投诉车辆这类问题,反映出该车变速箱故障,是车辆制造设计存在缺陷造成的,这是该品牌车的通病。曾经期待该品牌统一召回这部分车进行整改,但一直没有召回!要求厂家立即免费进行维修,并且后续实行终身质保!不然更换变速箱总成后,大概3年多或者跑4万多公里,变速箱又会发生同问题(事实已经证明)!作为消费者,不能每三年多都花费将近两万块钱去为同一个问题修车!这本身就是产品设计缺陷,家里有孩子乘车,如果高速上行驶途中又出现此问题,很容易造成大的事故,是非常大的安全隐患!非常非常担心家人的安全问题!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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