上汽大众途观L销售私自核销购车抵用券

本人于2025年8月13号在柳州市4s店全款购买一辆途观l330出众款龙耀，8月12日当天交完全款与保险一切费用。15日中午提车回去，销售告知app他帮我弄，接下来2天我从朋友得知app都是提车当天注册完事，后面几天我质问销售，最终在15号才让我登录app，当登录app发现厂家送的6次基础保养与2000现金抵用券被用，还有服务点评，都被销售私自核销了!随即质问销售，他还在糊弄，说这些券不适用购买的车型。拿出证据后，协商无果后，是不是消费者买完车后，所有的问题都是消费者?这就是上汽销售这么对待消费者?光明正大的把消费者当傻子?8-31号截止1目前厂家无任何回复。