整车质量存在问题,多次往返4S店更换配件。用车体验极差。最近变速箱存在故障,换挡顿挫,有拖拽感,驾驶很难受。冬季底盘异响严重。去店里检查发现存在问题,反馈厂家说正常,后来又去店里检查,结果拍视频没表现出来问题,对拍视频的方法不认可。驾驶过程中确实存在问题,而且故障现象越来越明显,马上出保了,需要及时解决。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。