一汽大众速腾实际价格与承诺不符不退定金

一、事情经过：本人于2025年8月23日在南平盈众汽车销售服务有限公司与销售顾问商谈购车事宜，销售极力向本人推销贷款方案，并宣称贷款方案比全款购车要便宜，本人一直强调我的总预算，最后说的落地价，结果没有包含利息，报价落地价格121500，实际价格122000元加五年利息11980元，另外购车有厂家补贴4000元销售在和本人交谈是没有告知本人有厂家补贴。强制本人购买双保，销售和本人所说是必须要买的，本人以咨询过官方，客服回复官方并没有强制购买双保。本人联系4S店后，销售立即改变说法，贷款需另外向银行支付，与4S店无关，并不包含在销售所报落地总价格内。双保以签合同为准推卸责任。销售和本人所签合同是并未向本人说明定车合同导致本人以为是订车合同。合同内并未盖章，本人也未签日期。二、违法违规事实违反：1.《消费者权益保护法》第八条:未履行告知义务，诱导消费者签订合同并隐瞒后续费用，侵犯消费者知情权；2.违反《合同法》相关规定:以虚假承诺诱导签约，并单方面扣留消费者资金，构成不当得利；3.涉嫌违反《汽车销售管理办法》:未如实告知交易条件使用霸王条款变相强制交易。三、诉求：要求被投诉方立即退还定金5000元整，要求相关部门对被投诉方违法违规行为进行调查处理，督促被投诉方规范经营行为，杜绝类似事件再次发生。