一汽大众速腾实际价格与承诺不符不退定金

一、事情经过：本人于2025年8月23日在某汽车销售公司与销售顾问商谈购车事宜，销售极力向本人推销贷款方案，并宣称贷款方案比全款购车要便宜，本人一直强调总预算及落地价，结果报价未包含利息，称落地价格12万一千五，实际价格122000元加五年利息11980元，另外购车有厂家补贴4000元，销售在与本人交谈时未告知有此补贴。销售还强制本人购买双保，称必须要买，本人咨询过官方，客服回复官方并没有强制购买双保规定，该店经理电话告知本人不买双保车不卖。本人联系后，销售立即改变说法，称贷款需另外向银行支付，与销售方无关，且不包含在所报落地总价格内，还以签合同为准推卸双保责任。销售与本人所签合同并未向本人说明是定车合同，导致本人以为是订车合同，合同内未盖章，本人也未签日期。二、违法违规事实：违反1.《消费者权益保护法》第八条，未履行告知义务，诱导消费者签订合同，侵犯消费者知情权；2.违反《合同法》相关规定，以虚假承诺诱导签约，并单方面扣留消费者资金，构成不当得利；3.涉嫌违反《汽车销售管理办法》，未如实告知交易条件，使用霸王条款变相强制交易。三、诉求：要求被投诉方立即退还定金5000元整，要求相关部门对被投诉方违法违规行为进行调查处理，督促被投诉方规范经营行为，杜绝类似事件再次发生。