本人车辆一直在4S店保养维护,于2025年8月17晚无法启动,于8月18中午叫了拖车到4S店维修,经检查反馈变速箱机电单元问题,更换需要一万七,店里找外部资源修复需要大几千,让选择方案,因车辆无法使用,着急用车,就让按价格低的方案先修复保证使用,后面最终修复价格收费5800元。因为收费较高,随后在网络搜索类似故障,发现是通病,也有车辆有被召回情况,厂里面可以维修更换,个人不用承担费用或者仅承担极少费用。严重怀疑店里欺瞒顾客,诉求退回相关费用,承担大型车企应承担的责任。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
