一汽大众速腾锦湖轮胎老化裂纹，影响安全用车，要求厂家处理。之前承诺申请更换轮胎，现在跟我说不管换几条都要承担一半费用，我不认可。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
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