星途揽月购车意向金经销商不予退还

大概在今年的8月11号左右我从山东东营想去山东济南买车，通过微信认识门店销售，约好8月14去济南看车，销售说让转1000元意向金，我们就转了，后来因为颜色的原因，不想要了，意向金不给退，门店称，不可能退。我们多次打4008838888、05537531666、4000022000、无果，没有得到任何反馈。