星途揽月启停故障 车身污渍无法消除

当天提车时，启动车时就发现显示屏显示自动启停出现故障，还发现车身上和玻璃门缝，后备厢缝隙上全是雨渍，不能去除，什么办法都用了，都不能去除，给销售和售后都打电话了，他们说也没办法去除，让车主抛光，我买的新车就让我抛光，这个我不同意，申请换一台新的，他们这不是在骗消费者吗？花了这么多钱，买了一台新车，给发来这样一台车。